Política de privacidad

Boxea Chile es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe para operar Boxea.cl. Esta política aplica a visitantes, personas registradas, compradores de entradas, deportistas, clubes y organizadores que usan la plataforma.

Tratamos la información únicamente para finalidades informadas, con medidas razonables de seguridad y respetando la normativa chilena aplicable sobre datos personales y protección al consumidor.

Según cómo uses Boxea, podemos tratar datos de cuenta y contacto; nombre; correo; teléfono opcional; información de compras, entradas, validaciones de acceso y comunicaciones; datos de perfiles deportivos y clubes que decidas publicar; y registros técnicos necesarios para seguridad, prevención de fraude y analítica agregada.

• No almacenamos datos de tarjetas, claves bancarias ni credenciales de pago: esos datos son procesados por Flow.
• No solicitamos datos sensibles para crear una cuenta. Si compartes información adicional en un perfil deportivo, hazlo solo cuando sea necesaria y cuentes con las autorizaciones correspondientes.

Usamos tus datos para crear y proteger tu cuenta, vincular y entregar entradas, confirmar pagos, enviar comprobantes, responder solicitudes, prevenir fraude, validar accesos, administrar perfiles y mejorar el funcionamiento de la plataforma.

También usamos métricas técnicas y de navegación en forma limitada para entender el uso del sitio, detectar errores y mejorar contenidos. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad comportamental de terceros.

Compartimos solo la información necesaria con la entidad emisora u organizadora del evento que adquiriste, para gestionar la entrada, acceso, soporte e incidencias de esa velada. También utilizamos proveedores tecnológicos que actúan para operar la plataforma, tales como Flow para pagos, Supabase para autenticación y datos, Vercel para infraestructura y Resend para correos transaccionales.

Estos proveedores reciben información limitada a la finalidad del servicio. Podemos divulgar datos cuando una autoridad competente lo exija o sea necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad informada, la atención de compras y reclamos, la trazabilidad de entradas y las obligaciones legales o de seguridad aplicables. Los registros de pago, emisión y validación pueden mantenerse por más tiempo cuando sean necesarios como evidencia operativa.

Aplicamos controles de acceso, separación de roles, autenticación, registros de auditoría y proveedores especializados. Ningún sistema es infalible; por ello, nunca compartas tu contraseña, enlaces personales de cortesía ni códigos QR.

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, bloqueo o información sobre el tratamiento de tus datos, en los casos y condiciones que establezca la normativa aplicable. También puedes actualizar tu nombre desde Mi perfil.

Para ejercer derechos o hacer una consulta de privacidad, escribe a seba.guerrero.f@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando tu solicitud. Podremos pedir información adicional solo para verificar tu identidad y proteger tu cuenta.

Cuando se trate de datos de niños, niñas o adolescentes, el uso debe ser autorizado y supervisado por su representante legal o adulto responsable, conforme a la normativa aplicable y al interés superior de la persona menor de edad.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios de servicio, seguridad o regulación. Publicaremos la nueva versión y, si corresponde, solicitaremos una nueva aceptación antes de continuar con el tratamiento que la requiera.